Perguntas Frequentes
Tudo o que precisa de saber para cultivar a sua vida sustentável
Quais são os prazos de entrega para Portugal?
O prazo normal de entrega é de 48 a 72 horas úteis para Portugal Continental, dependendo da disponibilidade imediata dos produtos no nosso armazém.
Como posso acompanhar o estado da minha encomenda?
Assim que a sua encomenda sair do nosso armazém, receberá um e-mail com um link de seguimento para monitorizar o envio em tempo real através da transportadora.
Quais são os métodos de pagamento aceites?
Oferecemos diversos métodos de pagamento seguros, incluindo Cartão de Crédito/Débito, PayPal, Multibanco e MB Way.
Posso devolver um produto se não estiver satisfeito?
Sim, dispõe de um prazo de 14 dias seguidos após a receção da encomenda para solicitar a devolução, desde que o produto esteja na sua embalagem original e sem sinais de uso.
Os produtos biológicos têm certificação?
Sim, todos os nossos produtos rotulados como biológicos cumprem as normativas europeias de produção biológica e possuem os respetivos selos de certificação oficial.
Como posso contactar o serviço de apoio ao cliente?
Pode contactar-nos através do formulário de contacto no nosso site, por e-mail ou através do nosso chat de apoio disponível durante o horário laboral.